فروش اینترنتی در ایران – قسمت دوم

ماه

ایران مارکت سنتر کماکان به عنوان بزرگترین سیستم پرداخت در محل و یا COD در ایران مشغول است . با وجود رقیبانی که روز به روز به تعداد آنها افزوده شد و سعی داشتند با ارائه Offer ها و طرح های جدید ؛ مشتریان این سیستم رو از آن خود کنند ؛ کماکان اکثریت خرید و فروش اینترنتی در ایران در اختیار این سیستم است .

اگر بخواهیم دلایل موفقیت این سیستم و پیشتازی آن در این صنعت را برشمریم ؛ می توان از خوش حساب بودن به عنوان اصلی ترین و شاید تنها دلیل این مهم یاد کرد . همانطور که در قسمت قبل ذکر شد ؛ بزرگترین نقطه ظعف سیستم پرداخت ؛ بدحسابی و تاخیر های فراوان در تسویه حساب خود با فروشنده ها بود . ایران مارکت سنتر با علم به این موضوع و آگاهی نسبت به اینکه  تسویه حساب منظم و منطقی ؛ تا چه حد می تواند برجلب رضایت فروشندگان تاثیر بگذارد ؛ از ابتدا بنای خود را بر خوش حسابی گذاشت و تا کنون همواره همکاران خود را از بابت تسویه مالی راضی نگاه داشته است.

نگاه به کارنامه ۴ ساله این شرکت ؛ نشان از این دارد که هرگاه ایران مارکت تصمیم به ارتقای سیستم خود گرفته است ؛ ابتدا وضعیت تسویه حساب خود را بهبود بخشیده است . تقلیل تسویه حساب از ماهانه به دو بار در ماه و این اواخر نیز ۴ بار در ماه (هفتگی) گواه این مدعاست .

البته این سیستم نیز نواقصی دارد که از مهمترین آن می توان به موارد زیر اشاره کرد :

• امکانات ضعیف سیستم مدیریت فروشنده
• ضعف فنی سرور های شرکت
• عدم رعایت اصول زیبایی شناختی و کاربر پسند نبودن صفحه خرید پستی
• عدم برقراری مستمر و اصولی با فروشندگان (ارتباط یک طرفه)
• عدم داشتن بولتن خبری

ماهیت خرید و فروش مجازی در ایران :

با افزایش تعداد فروشگاههای اینترنتی و همه گیر شدن این نوع معامله در ایران ؛ پای کالاهای زردنیز به سبد فروشگاهها باز شد . به طوری تا چندی قبل ؛ سریال های خارجی ؛ فیلم و موسیقی عمده ترین کالاهایی بود که از طریق به فروش میرسید . جالب آنکه اکثرفروشگاههای هیچ ابتکار عملی نیز به خرج نداده و تمامی توضیحات و اطلاعات به این این قبیل کالا ها ؛ در اکثر فروشگاههای عینا یکی بود !

تصویب قوانین جامع تجارت الکترونیک و مسدودسازی  خیل عظیمی از این قبل فروشگاهها موجب شد آرامش نسبی در این حوزه وارد شود . گرچه این روش نیز اولا اصولی نبوده و بسیاری قربانی شدند ؛ دوما تاثیرش مقطعی بود و کماکان شاهد فروش این قبیل کالاها در محیط مجازی هستیم .

ادامه دارد …